FAQ

Cos'è Seecura?

Seecura è un’App innovativa che permette ad ogni Utente, e solo dopo la sua scomparsa, di far pervenire, a familiari, amici, colleghi, rappresentanti legali o amministrativi, le proprie disposizioni: messaggi, codici di sicurezza, immagini o video.
Il sistema garantisce che nulla è consegnato o reso pubblico se non dopo la scomparsa dell’Utente, evento confermato attraverso un minuzioso processo di certificazione in vita.

Perché dovrei utilizzare Seecura?

Perché troppo spesso pensiamo di avere molto tempo a disposizione. Perché ci sono informazioni che, finché in vita, è preferibile tenere private ma che diventa importante e funzionale diffondere dopo la propria scomparsa, improvvisa o prevista.
Perché dati sensibili sono spesso conservati nel cellulare, nel PC o nel Cloud: alcune informazioni sono utili, altre è preferibile eliminarle.
Perché la vita sociale è ormai social e i profili restano anche dopo di noi.

Come viene certificato lo stato in vita dell’Utente?

Seecura richiede la verifica dello stato in vita di ogni Utente dopo un periodo di inattività del suo cellulare. Il periodo di inattività è definito come il tempo in cui un determinato dispositivo risulta non raggiungibile. Il tempo di inattività viene fissato direttamente dall’Utente, ed è modificabile in ogni momento.

Oltre all’Utente chi è coinvolto nella piattaforma Seecura?

Ogni Utente deve designare due Incaricati e può individuare un numero illimitato di Destinatari: gli Incaricati hanno il compito di verificare e testimoniare lo stato di permanenza in vita o meno dell’Utente,
I Destinatari sono invece le persone che riceveranno le sue disposizioni.
Incaricati e Destinatari possono coincidere.

Che succede se non designo gli incaricati?

Gli incaricati hanno il compito di garantire lo stato in vita (o meno) dell’Utente in caso di sua irreperibilità. Senza Incaricati viene meno il secondo step della procedura di verifica. Limitando gli step di verifica si rischia di attivare la procedura di consegna dei documenti quando non necessario.

Come si avvia e come si conclude la procedura di verifica dello stato in vita dell’Utente?

Se il dispositivo dell’Utente, su cui è presente Seecura, non è reperibile per un tempo superiore al periodo di inattività prescelto, scatta in automatico la procedura di verifica dello stato in vita che comprende:

l’invio automatico di una email all’Utente – la sua risposta, che certifica la sua presenza in vita, interrompe istantaneamente la procedura.
In caso di mancata risposta dell’Utente il sistema invia tre email di verifica e certificazione ai due Incaricati che, con le loro risposte, potranno interrompere o far proseguire la procedura.

Come avviene il coinvolgimento di Incaricati e Destinatari?

Nel momento in cui gli Incaricati vengono identificati, o i Destinatari vengono abbinati ad una disposizione, il sistema invia in automatico un’email, che invita le persone coinvolte a scaricare Seecura perché c’è un messaggio da parte dell’Utente.
Dopo aver scaricato l’App, ed essersi registrati, Destinatari ed Incaricati ricevono una seconda email che spiega il funzionamento di Seecura e il loro compito nei confronti dell’Utente (di certificazione in vita per gli Incaricati e di ricezione delle disposizioni per i destinatari).
N.B. Le disposizioni rimangono criptate fino al momento della scomparsa dell’Utente stesso. Solo dopo questo evento, i Destinatari riceveranno il codice per accedere ai documenti a loro riservati.

È proprio necessario che i Destinatari e gli Incaricati scarichino l’App?

Sì. I Destinatari e gli Incaricati devono essere titolari di un profilo Seecura, per essere contattati tempestivamente, e solo attraverso la piattaforma, in caso di scomparsa dell’Utente principale.

Posso mandare la stessa disposizione a più persone contemporaneamente?

È possibile inviare un numero “illimitato” di disposizioni ad un Destinatario, ma ogni disposizione deve essere abbinata ad un unico Destinatario. Questo sistema permette la personalizzazione massima del messaggio.

Che tipo di materiale posso caricare e inviare attraverso Seecura?

Seecura supporta ogni tipo di formato digitale, ed è quindi possibile conservare e, successivamente, trasferire ogni tipo di informazione: le foto delle persone o dei luoghi più importanti della propria vita, le password o i codici cifrati di conti o cassette di sicurezza, i dati di accesso ai propri profili social, l’elenco dei posti in cui sono custoditi gioielli, titoli, polizze assicurative, i video attraverso cui trasferire le proprie emozioni o i propri ricordi.
La dimensione totale del proprio cassetto (vale a dire il posto in cui vengono depositate le disposizioni) dipende dall’abbonamento Seecura scelto (Basic, Top, Gold). La capienza del proprio cassetto può essere adeguata in ogni momento, sottoscrivendo i diversi piani di abbonamento.

Come funziona il sistema di caricamento dei documenti e delle immagini?

Tutti i materiali caricati sulla piattaforma Seecura vengono criptati e conservati su un server dedicato.

Dove trovo l’App Seecura?

Su qualsiasi tipo di Store digitale.

Come viene verificata l’inattività del mio cellulare? C’è bisogno di essere sempre collegati attraverso la propria SIM, una rete wi-fi o il bluetooth?

L’inattività viene verificata in base alla connessione del cellulare. Per questo c’è bisogno di essere connessi ad una rete dati. La procedura di verifica dello stato in vita parte solo dopo aver superato il periodo massimo di inattività stabilito dall’Utente.

È possibile usare ogni tipo di smartphone o sistema operativo? Quale versione è necessaria?

Sì, Seecura è disponibile sia per IOS che per Android. È compatibile con l’ultima/penultima versione presente sul mercato

I minori possono usare l’app?

Non ci sono limiti di età per l’utilizzo di Seecura.

Posso accedere al mio profilo da dispositivi diversi?

Data la specificità di Seecura, il suo sistema di certificazione in vita e la riservatezza dei contenuti conservati, al momento è possibile accedere solo dal cellulare in cui è scaricata l’app. E’ tuttavia possibile, in caso di necessità, aprire due profili Seecura, riferibili a due email e due numeri di telefono differenti.

Se decido di lasciare inattivo il mio cellulare per un periodo, posso trasportare l’app su un altro telefono o dispositivo?

Il profilo personale Seecura è abbinato ad un solo utente e ad un solo cellulare. Se si scarica e installa l’app su un altro cellulare, e si entra con email, password e telefono registrati sul cellulare iniziale, il sistema identifica l’app come già attiva e quindi non ne permette l’utilizzo.

Come faccio a cambiare tipologia di abbonamento a Seecura? Lo posso fare quando voglio?

È sufficiente scegliere l’opzione che si preferisce all’interno dell’App, quando si preferisce.

Il sistema operativo mi chiede di inserire i dati della mia carta di credito. Perché?

La richiesta garantisce la continuità del pagamento. In questo modo è possibile evitare la sospensione dell’abbonamento e la successiva perdita dei documenti conservati nel cassetto.

Che succede se mi scordo di pagare alla scadenza dell’abbonamento?

Se per qualche motivo il pagamento dell’abbonamento non andasse a buon fine, l’iscrizione a Seecura decade.

Devo fare una registrazione con indirizzo email e password?

Al momento della registrazione, oltre ai dati personali, è richiesto un indirizzo email e una password. Alla registrazione segue l’invio di un PUK, una chiave di accesso personale che permette di gestire l’app in caso di furto o smarrimento del cellulare o degli identificativi di accesso all’App.
N.B. le comunicazioni con Destinatari e Incaricati avvengono attraverso il nome dell’Utente. E’ quindi consigliabile registrarsi con il proprio nome e cognome, per essere immediatamente riconoscibili.

Devo tenere l’app aperta per farla funzionare correttamente?

No, il sistema monitora esclusivamente la reperibilità/funzionalità del cellulare anche senza essere aperta. Data la particolarità dell’app, infatti, questa non resta mai in background, e ad ogni apertura è richiesta l’immissione di ID e PW.
Per periodo di inattività, infatti, si intende un periodo in cui il cellulare non comunica con l’esterno (perché spento, in assenza di traffico dati, fuori campo).
N.B. il periodo di inattività è sempre deciso dall’Utente e può essere variato in ogni momento.

Posso usare l’app senza connessione a Internet?

Per caricare i contenuti è necessario essere connessi ad Internet. La connessione è inoltre necessaria per controllare il periodo di inattività e quindi l’eventuale l’avvio della procedura di certificazione dello stato in vita dell’Utente.

Come funziona il caricamento delle mie disposizioni? Posso decidere di caricarle quando voglio?

Sì, è possibile caricare i file quando e come si vuole. Il caricamento deve sempre avvenire attraverso il cellulare.

Le disposizioni inviate attraverso Seecura hanno valore legale/testamentario?

Seecura non ha come obiettivo quello di sostituirsi ad un testamento, sia esso olografo, vale a dire scritto a mano, o redatto presso un notaio. Il suo obiettivo è permettere all’Utente di trasmettere specifici messaggi a specifici destinatari.
Tuttavia Seecura ha “valore testamentario” laddove venisse utilizzata per indicare dove è stato custodito il proprio testamento (olografo o notarile). Seecura può inoltre “contenere” il testamento olografo se lo stesso viene fotografato e conservato nel sistema.

N.B. Seecura non sostituisce le disposizioni legali del Paese dell’Utente. È sempre consigliabile informarsi sulla legislazione testamentaria locale.

Che succede se il cellulare viene perso o rubato?

In caso di smarrimento o furto del cellulare l’Utente può procedere alla sua sostituzione scaricando l’app su un altro dispositivo ed entrando attraverso una procedura di riconoscimento che prevede l’utilizzo del PUK (codice personale che viene inviato al momento dell’iscrizione a Seecura).

Nel caso si superi il tempo del periodo di inattività indicato dall’Utente scatta la procedura di certificazione dello stato in vita.

N.B. Seecura funziona su un unico dispositivo. L’avvio dell’app su un secondo telefono annulla in automatico la presenza su quello primario.

I minori possono usare l’app?

Non ci sono limiti di età per l’utilizzo di Seecura.

Come viene tutelata la mia privacy?

La privacy degli utenti Seecura viene tutelata attraverso il sistema di criptaggio delle informazioni e dei documenti caricati dall’Utente.

Il sistema non permette di modificare i contenuti caricati, ma solo di cancellarli e modificarli. In questo modo una volta caricato sul server nessun contenuto potrà essere visto, se non dai destinatari finali.

N.B. Si raccomanda di non lasciare mai sul cellulare i contenuti caricati sul server Seecura. Il sistema garantisce anonimato e privacy, ma se il cellulare viene perso o rubato i file nella memoria del cellulare sono consultabili da chiunque.

Che succede se non ricordo la password? E se perdo il PUK?

In caso di smarrimento della password di accesso è possibile recuperarla con una procedura automatica di identificazione, e la creazione di una nuova password.

In caso di smarrimento del PUK la procedura prevede una richiesta scritta da parte dell’Utente, cui segue una procedura di certificazione e accertamento delle credenziali e dell’identità dell’Utente, e la successiva emissione “manuale” di un nuovo PUK.

Come viene garantita la sicurezza dei file?

I file inseriti nel sistema vengono criptati, e nella stessa forma arrivano ai Destinatari. Solo dopo la scomparsa dell’Utente viene fornita ai destinatari la chiave per decriptarli.
La crittografia avviene sul lato server, con chiavi gestite da Amazon S3 (SSE-S3).

I contenuti caricati e le relative chiavi di decriptaggio non sono conservati sulla stessa piattaforma. Per questo motivo i contenuti depositati non possono essere modificati dall’Utente, ma solo cancellati e sostituiti.
Tutti i messaggi creati e inviati dal sistema

Seecura sul tuo cellulare vengono automaticamente cancellati dall’elenco dei messaggi creati. Traccia degli invii viene mantenuta sottoforma di descrizione, e il nome del Destinatario resta nell’elenco messaggi inviati.